Résiliation à tout moment : l'effet "Kiss-pas-cool" de la Loi Hamon
L'article 61 de la LOi Hamon constitue une avancée pour le consommateur... mais peut comporter des risques pour le professionnel de la réparation-collision ! En instituant le droit de résilier à tout moment son contrat d'assurance après une première année de souscription, la mesure va remettre sur le marché des automobilistes en quête d'un contrat moins cher. Au risque de pousser les assureurs à comprimer encore davantage les coûts générés par les sinistres ?
Analyse - Allianz ou la symbolique violence d'une résiliation massive
Ce n'est pas en soi la résiliation massive du réseau d'experts d'Allianz qui pose problème mais plutôt sa froide violence. Les experts ne le digèrent pas.
FFC : rencontres régionales avec les experts pour éviter le détournement de clientèle des assureurs
Les rencontre régionales à l'initiative de la FFC ont prouvé aux participants, jusque là peu informés par le filtre de l'expert et peu habitués au dialogue direct, que l'attitude des assurances était encore plus préjudiciable que la concurrence.
La FFC rassemble les carrossiers bretons
La Fédération Française de la Carrosserie organise un colloque le 15 janvier prochain à Quimper qui permettra aux professionnels de la carrosserie de se rencontrer et d'échanger autour de plusieurs thématiques.
Le Libre Choix du réparateur entériné
Depuis le 1er janvier, tous les assureurs doivent faire savoir à leurs assurés qu'ils peuvent recourir au réparateur de leur choix. Et une communication orale ne suffit pas.
Les assurés, les sinistres, les expertises et les réparations
L'association CLCV a rendu publiques les résultats de son enquête de satisfaction en matière de sinistres. Elle révèle que les assurés sont nombreux à juger que les délais d'expertise sont trop longs et que les assureurs les orientent majoritairement vers des réparateurs agréés.
Contat automobile : la pax numérisa
Avec l'e-constat auto, la profession effectue ses premiers pas numériques autour d'un socle commun. mais son lancement devrait préfigurer le top départ d'une nouvelle compétition en matière de services associés à la gestion du sinistre auto.
Les assureurs veulent faire la loi
Obnubilés par des factures trop élevées, les assureurs imposent des conditions drastiques aux carrossiers et experts. Avec le risque que les voitures ressortent des ateliers moins bien réparés.
AXIAL crée sa propre plate-forme de gestion de sinistres
Réunis en congrès les 27 et 28 septembre, les adhérents Axial et Best Repair ont appris le lancement d'une plate-forme de gestions de sinistres, prévu mi-2014, pour échapper à la pression des donneurs d’ordre.
« L’expert use d’un rôle qui n’est pas le sien ! »
Estimant que l’impartialité économique des experts devait être revue, la FFC a choisi de rompre les discussions entammées avec l’Alliance nationale des Experts en automobile (ANEA).