Commandes de pièces : 1 % seulement des réparateurs se déplacent !

Cette toute nouvelle enquête d’ICDP constate que la commande en ligne domine chez les réparateurs agréés et arrive seconde chez les MRA (respectivement 60 % et 42 %). et dans les deux cas, derrière le bon vieux téléphone (27 % chez les RA et 52 % chez les indépendants). Mais surtout, elle montre définitivement que très peu de réparateurs vont encore physiquement chez leurs distributeurs !