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VENDEUR RECEPTIONNAIRE EN CARROSSERIE



Société : Carrosserie D.B.C.
Nature de contrat : CDI,
Lieu (ville, département) : Saint-Loubès,
Date de publication : 
17 Septembre 2018
Date d’expiration : 
17 Mars 2019
Description de l'offre :

 

Implantée à Saint-Loubès depuis 2003, la Carrosserie D.B.C. est un acteur historique de l’industrie automobile sur la zone de l’Entre Deux Mers et offre des services en carrosserie et mécanique à une clientèle de particuliers et de professionnels. 

Entreprise à taille et vocation humaine, nous recherchons :

                              -        UN VENDEUR-RECEPTIONNAIRE EN CARROSSERIE en CDI,
        pour intégrer notre équipe de 12 collaborateurs et contribuer à son développement,

 

VOTRE POSTE
Au
premier contact du client et de sa demande, le Vendeur-Réceptionnaire est l’homme clé de notre fonctionnement opérationnel et du développement commercial de notre entreprise. Véritable interface entre le Client et l’Atelier, vous êtes garant du traitement de la demande d’intervention en carrosserie, vitrage ou mécanique, de la réception de l’ordre de réparation à la restitution finale du véhicule.

Professionnel de la relation-client, vous accueillez et renseignez le Client, écoutez et identifiez ses besoins, afin de lui conseiller, proposer et vendre des prestations Pièces et Services complémentaires adaptées. En collaboration avec le Chef d’Atelier, vous déclenchez la remise en état du véhicule, organisez les interventions et gérez la commercialisation des produits et services en lien avec les assurances, les experts et nos clients.

 

VOS MISSIONS
Dans
le cadre de vos fonctions, vous accomplissez les missions suivantes :

-   Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les travaux à réaliser,
-   Proposer des forfaits / de la vente additionnelle de produits et services,
-   Planifier les interventions avec l’Atelier, les assurances, cabinets d’expertise et Clients,
-   Gérer la réception et la restitution du véhicule du Client et le prêt de véhicule,
-   Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service concerné,
-   Faire réaliser les opérations d'entretien ou les interventions de service rapide,
-   Rédiger / réceptionner les ordres de réparation et commandes de travaux,
-   Préparer les dossiers de collision en vue d’une expertise,
-   Etablir les devis, la facturation et les encaissements,
  Effectuer un suivi de l’état d’avancement des travaux et du rappel des clients,
-   Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt,
-   Prospecter, développer, satisfaire et fidéliser la clientèle.

 

LE POSTE
-   Type de contrat : CDI,
-   Prise de poste : 01/10/2018,

-   Temps de travail : 39h – Lundi au vendredi,
-   Salaire : FIXE + VARIABLES. A définir selon l’expérience et le niveau de compétences.

VOTRE PROFIL
Organisé et méthodique, doué du sens de l’écoute et de la relation-client, votre expérience en réception après-vente et vos connaissances de l’industrie automobile, vous permettent de garantir la satisfaction de nos clients. Dotée d’une fibre commerciale, vous avez le dynamisme, la volonté et les aptitudes pour contribuer au développement commercial de l’entreprise. Idéalement, vous avez occupé des fonctions similaires et/ou vous remplissez les conditions suivantes :

-   Avoir une expérience de 3 ans à un poste similaire ou une expérience professionnelle significative dans l’industrie de l’entretien, de la réparation et de la rénovation automobile,
-   Avoir suivi une formation dans l’industrie automobile, en carrosserie et/ou en mécanique, et particulièrement être titulaire d’un diplôme de tout niveau dans la réception après-vente,
-   Avoir un permis B (en cours de validité) et un casier judiciaire vierge.

CONNAISSANCES / COMPETENCES
-  
Connaissances avancées en carrosserie et en expertise assurantielle,
-   Notions en technique automobile et mécanique,
-   Maîtrise des prestations pièces et services complémentaires,
-   Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels spécialisés.

 

CANDIDATURE
-   Dossier de candidature : CV + LM,
-   Personne en charge : Mme. LANTRES – Dirigeante,
-  
Envoyer par email : dbc2@wanadoo.fr

Aucune candidature incomplète et/ou ne remplissant pas les critères de recrutement ne sera étudiée.